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CONDICIONES GENERALES DE VENTA ON-LINE

Condiciones de Venta del Sitio Web de TOURIST TROPICAL PARK, S.L.

1.- Las presentes condiciones generales de contratación o venta tienen como finalidad regular las relaciones que puedan establecerse entre TOURIST TROPICAL PARK, S.L. y los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la página web http://www.fuerteventuragarden.com. Todos los pedidos de productos aceptados por TOURIST TROPICAL PARK, S.L. lo son de acuerdo con las estas condiciones generales de venta, que formarán parte del contrato de venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas condiciones generales de venta. TOURIST TROPICAL PARK, S.L. podrá modificar los términos y condiciones, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en la que aparecen estas condiciones generales o mediante cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. La vigencia temporal de estas condiciones generales de venta coincide con el tiempo de exposición de las mismas, hasta su modificación total o parcial, momento a partir del cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales de venta modificadas. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes o futuras condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales. El no ejercicio o ejecución por parte de TOURIST TROPICAL PARK, S.L. de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo.

2.- Las relaciones jurídicas derivadas de las compras efectuadas mediante la Web se regirán por la legislación española, siendo ésta de aplicación en lo no dispuesto en las condiciones de venta en cuanto a su interpretación, validez y ejecución.

3.- TOURIST TROPICAL PARK, S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son los que se describen en el presente Título, así como aquellos otros específicos que se indiquen en la pantalla durante la navegación. Por lo tanto, el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos ofrecidos en la Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse atendiendo a las indicaciones incluidas en la Web.

4.- Nuestros productos son semillas de producción propia, recogidas de plantas cultivadas en nuestras instalaciones en la isla de Fuerteventura. Las semillas proceden siempre de la última cosecha, lo que asegura su frescura y poder de germinación. Realizamos cada año ensayos de germinación con objeto de comprobar la viabilidad de las semillas. No obstante, no podemos garantizar su germinación, ya que ésta depende también de factores que escapan a nuestro control. A petición del cliente proporcionamos por correo electrónico sin coste adicional toda la información sobre experiencias de germinación de la que podamos disponer. La gran mayoría de las especies que ofertamos proceden de regiones climáticas cálidas (subtropicales o tropicales). Muchas de ellas pueden crecer al aire libre en zonas de clima mediterráneo, tolerando sin problemas temperaturas mínimas de 5-10º C, a veces menores, pero generalmente no son especies adecuadas para áreas con heladas más o menos regulares. 

5.- En nuestra web se pueden ver las características principales de cada una de las especies ofertadas, una o varias imágenes de la misma así como su precio en euro (€).  Los precios indicados incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Estos precios se refieren siempre a una porción de semillas. Lo que se entiende bajo una porción viene especificado en cada una de las especies. Según el tamaño de las semillas, puede tratarse de 5, 10, 20 ó 50 unidades. Algunas semillas muy pequeñas se venden por peso, siendo la porción de un gramo. Para comprar cantidades mayores debe consultarse la empresa vía teléfono o correo electrónico. TOURIST TROPICAL PARK, S.L. se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

6.- Las ventas se rigen por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, de fecha 15 de enero. Se realizan mientras haya existencias.  Éstas pueden variar considerablemente según el año. Las semillas de algunas especies de plantas están disponibles durante toda la temporada, mientras que en otras la disponibilidad está limitada a cierto periodo de tiempo. En la página web se indica si un producto se encuentra en stock o no; sin embargo, si surgieran cambios a corto plazo no indicados en la página web, se  le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, la información necesaria.

Nuestra página web incluye un calendario de cosechas de elaboración propia, en forma de tabla en Excel, en la que el cliente puede ver cuáles son los meses del año en los que se recogen y por lo tanto se dispone preferentemente de semillas de cada una de las diferentes especies.

7.- TOURIST TROPICAL PARK, S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigiéndose éstos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. Así mismo, TOURIST TROPICAL PARK, S.L. se reserva el derecho suprimir en cualquier momento y sin necesidad de aviso, cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.

8.- Los pedidos se tramitarán en un plazo máximo de 5 días laborables, mandándose por correo a la dirección indicada por el cliente. No exigimos un valor mínimo de pedido. Las semillas se envían en sobres acolchados o (en caso de cantidades mayores) en cajas de cartón resistentes a la presión. No podemos hacernos responsables de la correcta manipulación durante el envío.

Los gastos de empaquetado y envío se aplicarán por envío con independencia del número de artículos que contenga el mismo. En pedidos en los que el valor de la mercancía solicitada sea inferior a 25 €, se cobrarán 4 € de gastos de embalaje y envío. En pedidos con un valor de la mercancía solicitada comprendido entre 25 € y 50 €, se cobrarán 3 € de gastos de embalaje y envío. Los pedidos con un valor igual o superior a 50 € no originan gastos de embalaje y envío para el cliente. En caso de desearse un envío postal urgente o certificado, o un envío por mensajería, el cliente corre con los gastos adicionales y debe de ponerse en contacto con la empresa. En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.

9. Realizada la compra el departamento de atención al cliente de TOURIST TROPICAL PARK, S.L. remitirá al usuario un correo electrónico que contendrá un comprobante de la compra realizada. Así mismo, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura, no teniendo validez como tal la confirmación del pedido ni el comprobante de compra. En caso de envío a una dirección diferente a la del cliente (en caso de regalo a terceros), la factura siempre se enviará al ordenante de la compra. TOURIST TROPICAL PARK, S.L. es propietaria de la mercancía hasta que se verifique el pago íntegro del importe deudor y se reserva el derecho de retirar la mercancía por este incumplimiento.

10. - TOURIST TROPICAL PARK, S.L. le ofrece la posibilidad de modificar o anular su pedido a condición de que nos haga llegar su solicitud por escrito (botanico@fuerteventuraoasispark.com) en los 5 días hábiles posteriores a la fecha de formalización del pedido.

11.- El importe total correspondiente al pago de los bienes adquiridos y de los gastos de envío, aparecerá en la pantalla, y se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito, así como PAYPAL. Las transacciones se realizarán de forma segura a través del protocolo SSL. El pago se ejecuta por el 100% de su importe en el momento de realización del pedido. En el caso de que el TPV informara a TOURIST TROPICAL PARK, S.L. de la denegación de la tarjeta con la que el usuario pretendía realizar el pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando de ello al usuario mediante correo electrónico.

12. - Para cualquier reclamación con respecto a los productos enviados, el cliente debe de ponerse en contacto con nuestra empresa. En general, no aceptamos devoluciones, ya que las condiciones durante el envío y la posterior siembra escapan a nuestro control. No obstante, nos comprometemos a estudiar cada caso. Por ello, en el momento de la recepción, el cliente ha de verificar el estado de la mercancía y, en caso de daños, indicar qué tipo de daño o deterioro se ha observado, comunicándolo a nuestro servicio de atención al cliente (botanico@fuerteventuraosispark.com) en un plazo de 48 horas.

13. - Para la adquisición de productos en la Web, será necesario que el usuario sea mayor de 18 años y titular la tarjeta de crédito/débito con la que confirma el pago. Debe seguir en todo momento las instrucciones aparecidas en pantalla, teniendo en cuenta  sobre todo que es imprescindible la correcta cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web.

14. - Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad de las partes de someterse a un fuero, TOURIST TROPICAL PARK, S.L. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de la Las Palmas de Gran Canaria.

15. - Las condiciones generales de compra han sido expuestas con la debida antelación, conforme a la legislación española vigente. El cliente debe leerlas antes de realizar un pedido y acepta implícitamente las mismas.

 

Gracias por confiar en la tienda online de www.fuerteventuragarden.com